What's New カスハラと正当なクレームの違いに悩む方へ。カスハラの意味、代表的な事例、判断のポイント、企業や現場で進む対策を解説します。
カスハラは「カスタマーハラスメント」の略です。顧客や取引先などから、従業員に向けられる著しい迷惑行為を指します。背景には、接客現場の人手不足、SNSによる拡散リスク、そして「お客様だから何を言ってもよい」という誤った意識の広がりがあります。
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What's New 政界では学歴・経歴詐称疑惑が相次いでいますが、それを「方便」と擁護する向きもあります。しかし、「方便」の本来の意味は違います。
昨今、政界では学歴・経歴詐称疑惑が相次いで報じられています。東京都の小池百合子知事の「カイロ大学」問題に始まり、田久保真希前伊東市長の「東洋大卒業」騒動、高市早苗首相の「コングレッショナル・フェロー（連邦議会立法調査官）」をめぐる経歴の曖昧さ。
What's New こども食堂という言葉が生まれて10年余りが経ちました。数が増えるにつれ運営の持続性や「誰のための場所か」という課題が浮上しました。
「こども食堂」という言葉が生まれて10年余りが経ちました。2016年に全国で319か所だったこども食堂は、今や想像を超える規模に成長しています。子どもたちの食と居場所を守ろうという草の根の取り組みは、確かに社会に根付きました。
What's New 昨今の健康食ブームで悪役になりがちな砂糖ですが、精製されていない純黒糖は、ミネラルやビタミンが豊富な健康食品といわれています。
昨今の健康食ブームで悪役になりがちな砂糖ですが、精製されていない純黒糖は、ミネラルやビタミンが豊富な健康食品といわれています。血糖値の上昇を抑えるだけでなく、がんの予防や運動能力の向上に寄与する優れた食材として紹介されている動画をシェアします。
デジタル情報 2026年4月、既存のGoogleアカウントのGmailアドレスを変更できる新機能が登場。しかも変更後も旧アドレスで受信することが可能です。
2026年4月、既存のGoogleアカウントのGmailアドレスを変更できる新機能が登場。しかも変更後も旧アドレスで受信することが可能です。「昔の自分」とお別れして、「今の自分」にふさわしい名前で、気持ちよくデジタルの世界と付き合っていくための、新しい一歩です。
What's New 睡眠薬・抗不安薬を処方されたら楽になったという話は耳にします。しかしその薬をやめられなくなることがあるリスクも見逃せません。
「最近眠れなくて、病院で薬をもらったら楽になった」という話はよく耳にします。不眠や不安は現代人にとって身近な悩みであり、薬で症状を緩和することは決して間違いではありません。しかし問題は、その薬を「やめられなくなる」ことがあるという点です。
What's New 2024年12月2日、健康保険証の新規発行が停止され、現場では混乱が続いています。マイナ保険証がどう問題になっているのかを整理します
2024年12月2日、従来の健康保険証の新規発行が停止されました。以降、医療機関での保険資格確認は原則としてマイナ保険証によることになりましたが、「カンタン！便利！」という政府の宣伝とは裏腹に、現場では混乱が続いています。導入から時間が経った今、何がどう問題になっているのかを整理します。
インタビュー 「推し活」という言葉が日常会話に定着して久しくなりました。いずれの推し活でも共通するのは「応援に価値を感じている」ことです。
「推し活」という言葉が、日常会話に定着して久しくなりました。好きなアイドルのライブに通う、アニメキャラクターのグッズを集める、配信者に投げ銭をする。その形はさまざまですが、いずれも共通しているのは「応援すること自体に価値を感じている」という点です。
What's New ニュース番組やワイドショーに登場するコメンテーターたち。私たちは無意識のうちに語られる言葉を鵜呑みにしてはいないでしょうか。
ニュース番組やワイドショーを見ていると、さまざまな「専門家」が登場します。「経済アナリスト」「心理評論家」「危機管理コンサルタント」。画面の下に流れるテロップには、もっともらしい肩書が並びます。しかし、その肩書はどこまで信頼できるものなのでしょうか。
What's New ネットは勧善懲悪動画に溢れていますが、「自業自得」「一生苦しめ」など過激なコメントの羅列に「薄っぺらさ」を感じませんか。
パソコンやスマートフォンの画面をなぞれば、至る所で「不倫した夫が悲惨な末路を辿る」ショート動画や、掲示板のまとめ記事に出くわします。しかし、そのコメント欄に溢れる「自業自得」「一生苦しめ」といった過激な言葉の羅列に、ふと「薄っぺらさ」を感じたことはありませんか。